Jeu responsable

1. Notre engagement

FrancePlatforms est un comparateur de casinos en ligne agréés en France. Nous reconnaissons que les jeux d'argent et de hasard comportent des risques réels et peuvent, pour certaines personnes, devenir une source de difficultés personnelles, financières ou familiales graves.

C'est pourquoi nous avons intégré le jeu responsable comme un pilier fondamental de notre activité éditoriale. Nous ne faisons la promotion que des plateformes agréées par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ), qui sont soumises à des obligations strictes en matière de prévention de la dépendance au jeu.

2. Le cadre réglementaire français

En France, les jeux d'argent en ligne sont encadrés par la loi n° 2010-476 du 12 mai 2010 relative à l'ouverture à la concurrence et à la régulation du secteur des jeux d'argent et de hasard en ligne. L'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) est l'organisme de régulation chargé de :

• Délivrer et retirer les agréments des opérateurs de jeux en ligne
• Contrôler le respect des règles de jeu responsable par les opérateurs
• Gérer le fichier national des interdits de jeu (FNIJ)
• Financer et coordonner des actions de prévention et de recherche sur les addictions au jeu
• Superviser le programme d'auto-exclusion national

Tous les opérateurs agréés ANJ ont l'obligation légale de proposer des outils de jeu responsable à leurs joueurs.

3. Reconnaître un problème de jeu

La dépendance au jeu (ludopathie) est reconnue comme un trouble du comportement par l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) depuis 2019. Elle peut toucher toute personne, quel que soit son niveau social ou économique.

Les signes qui peuvent indiquer que le jeu devient problématique incluent :

• Jouer avec de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre
• Emprunter de l'argent pour jouer ou pour rembourser des dettes de jeu
• Ressentir le besoin de jouer avec des montants croissants pour obtenir les mêmes sensations
• Être incapable de s'arrêter de jouer même lorsqu'on le souhaite
• Négliger ses responsabilités professionnelles, familiales ou sociales à cause du jeu
• Mentir à ses proches sur l'étendue de sa pratique du jeu
• Jouer pour fuir des problèmes ou des émotions négatives (anxiété, dépression)
• Tenter de récupérer ses pertes en jouant davantage (comportement de "chasse aux pertes")

4. Les outils de protection disponibles

Tous les opérateurs agréés ANJ en France sont tenus de proposer les outils de protection suivants à leurs joueurs :

4.1 Limites de dépôt et de mise

Chaque joueur peut fixer librement des limites sur les montants qu'il dépose ou mise sur une période donnée (journalière, hebdomadaire, mensuelle). Ces limites sont modifiables à la baisse immédiatement ; une augmentation ne prend effet qu'après un délai de réflexion imposé par l'opérateur (généralement 7 jours).

4.2 Limites de temps de jeu

Il est possible de définir une durée maximale de jeu par session ou par période. Une fois la limite atteinte, la session est automatiquement clôturée.

4.3 Auto-exclusion temporaire

Tout joueur peut demander à être exclu temporairement d'une plateforme pour une durée de son choix (de quelques jours à plusieurs mois). Pendant cette période, aucune connexion ni dépôt n'est possible.

4.4 Auto-exclusion permanente

L'auto-exclusion permanente entraîne la fermeture définitive du compte et l'impossibilité de s'inscrire sur le même opérateur. Cette décision est irréversible sur une durée minimale de 5 ans.

4.5 Inscription au Fichier National des Interdits de Jeu (FNIJ)

Le FNIJ, géré par l'ANJ, permet de s'interdire de jeu sur l'ensemble des opérateurs agréés en France (casinos physiques et en ligne) pour une durée de 3 ans renouvelable. La demande peut être effectuée en ligne ou en se présentant dans un commissariat ou une gendarmerie.

Plus d'informations : anj.fr — Je m'auto-exclus

5. Notre politique éditoriale pour le jeu responsable

Dans le cadre de notre activité de comparaison, FrancePlatforms applique les principes suivants :

• Restriction d'âge : Notre site est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne faisons aucune promotion ciblant des mineurs.
• Sélection responsable : Nous ne recommandons que des opérateurs agréés par l'ANJ, qui respectent la réglementation française en matière de jeu responsable.
• Transparence des risques : Nos avis et contenus mentionnent systématiquement les risques liés au jeu et les conditions réelles des offres présentées.
• Pas de contenu manipulateur : Nous n'utilisons pas de techniques de marketing agressives ou de faux sentiments d'urgence pour inciter au jeu.
• Ressources visibles : Des liens vers des ressources d'aide sont présents sur toutes les pages de notre site.

6. Ressources d'aide et d'accompagnement

Si vous ou un proche avez besoin d'aide concernant la pratique du jeu, voici les principales ressources disponibles en France :

Joueurs Info Service

Numéro national d'aide aux joueurs et à leur entourage.
Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7, 8h–2h)
Chat et email : joueurs-info-service.fr

Autorité Nationale des Jeux (ANJ)

Régulateur officiel des jeux en France. Informations sur la réglementation, l'auto-exclusion et les ressources pour les joueurs.
anj.fr

SOS Joueurs

Association nationale d'aide aux joueurs compulsifs et à leurs proches.
Téléphone : 09 69 39 55 14
sosjoueurs.org

Addictions France

Réseau national de prévention et de traitement des addictions.
addictions-france.org

Ampiric (anciennement CSAPA)

Centres de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie — soins spécialisés en addiction au jeu.
Retrouvez le centre le plus proche de chez vous sur : annuaire.action-sociale.org

7. Test d'auto-évaluation

Si vous vous posez des questions sur votre rapport au jeu, vous pouvez réaliser gratuitement le test CPGI (Canadian Problem Gambling Index), adapté en français, disponible sur le site de Joueurs Info Service. Ce test anonyme vous permet d'évaluer en quelques minutes si votre pratique du jeu est à risque.

Accédez au test sur : joueurs-info-service.fr — Test d'auto-évaluation